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O uso de TI para obtenção de uma vantagem competitiva

Investir nas ferramentas de software e serviços corretos pode representar a diferença entre ampliar seus negócios ou simplesmente gerenciá-los. As tecnologias que aumentam a eficiência através da automação oferecem um retorno aumentado com custos reduzidos e maior produtividade dos funcionários, o que repercute de forma direta no seu resultado final.

Compreendemos que você enfrenta os mesmos desafios que as grandes empresas, mas com menos funcionários e um orçamento mais reduzido. Nossas soluções podem ajudar a ampliar os recursos de TI e liberar funcionários para se dedicarem ao crescimento do negócio. São fáceis de implementar e gerenciar, com a escalabilidade e configuração necessárias para continuar em operação com a máxima eficiência atual e futura.

Torne a sua central de serviços ágil, previsível e confiável

As demandas diárias do gerenciamento de serviços de TI podem sobrecarregar as equipes de TI pequenas e impedir a sua capacidade de concentração em iniciativas estratégicas. Para eliminar a complexidade e obter êxito rápido, a BMC fornece o Remedyforce, uma solução de gerenciamento de serviços de TI completa projetada no Salesforce1, a plataforma de nuvem mais usada do mundo.

Com o uso da nuvem, a empresa de seguros Mitchell International percebeu que sua central de serviços poderia acompanhar o ritmo com um aumento de usuários de 10% e um aumento de tíquetes de 15%, com o mesmo número de funcionários.

Descubra o Remedyforce ›

Vídeo: A escolha indiscutível para um serviço simplificado

Ouça como a Mitchell International dá vida à TI com o Remedyforce. (1:30)

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Lide com trabalhos em lote com facilidade

Caso tenha dificuldades em fornecer novos serviços digitais com a rapidez necessária, isso pode ser devido a uma solução de agendamento desatualizada elevando os custos e atrasando a implantação de novos aplicativos. O Control-M automatiza os serviços em lote desde um único ponto de controle, acelerando o fornecimento de serviços digitais e aumentando a qualidade do serviço.

A implantação do Control-M melhorou significativamente a eficiência do Maitland Group, um fornecedor de serviços financeiros, possibilitando a redução do processo em lote de gerenciamento de funcionários noturnos, de três funcionários a um único operário. Além disso, a empresa reduziu os índices de incidentes em quase 80 por cento.

Explore Control-M ›

Produtos de gerenciamento de serviços adicionais que são projetados pensando em você

Digital Workplace (formerly MyIT)

BMC Digital Workplace delivers one-click self-service to the products and services employees need to do their work.

FootPrints

FootPrints service desk delivers a user-friendly suite of on-premises tools to automate IT services quickly and easily.

Client Management

BMC Client Management delivers comprehensive endpoint management to help control costs, maintain compliance, and reduce security risks.

O que esperar das soluções de TI para empresas de médio porte

  • Facilidade de uso
  • Manutenção reduzida ou nula
  • Autoatendimento
  • Integrações predefinidas
  • Expansível conforme o crescimento da empresa
  • Configurável de acordo com as alterações dos requisitos
  • Redução do tempo de retorno sobre investimento

Gerenciamento de TI em foco

White paper: Transformação digital para uma vantagem competitiva
O impacto e os resultados dos serviços que você fornece nunca foram tão visíveis ou importantes. Leia "Transformação digital para uma vantagem competitiva"

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