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Remedy OnDemand

Parte do Remedy Service Management Suite

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Transformação do gerenciamento de serviços na nuvem

Acelere sua jornada ao gerenciamento de serviços digital com o poder do Remedy com o MyIT e o SmartIT na nuvem. Experimente a agilidade, a segurança e o desempenho de uma plataforma em nuvem de classe mundial gerenciada pelos especialistas da BMC.
  • Confie na BMC com a administração e o gerenciamento do Remedy com um aproveitamento de back-end industrial de todos os produtos de gerenciamento de operações e serviços da BMC.
  • Sempre em acesso ao conjunto mais abrangente de soluções de gerenciamento de serviços líder de mercado.
  • Aumente a produtividade com o autoatendimento fornecido pelo MyIT para seus serviços e aplicativos Remedy.
  • Mantenha os negócios atualizados e em execução com os mais recentes recursos por meio de atualizações automatizadas de fácil atualização e manutenção.
  • Gerencie riscos com os SLAs de desempenho líderes de mercado e a tranquilidade que um centro de operações de segurança de classe mundial oferece.

Visão geral do serviço Remedy OnDemand Service

Nuvem gerenciada por especialistas

Promova transformações em serviços digitais e inove de forma mais rápida com o Remedy OnDemand.

Nuvem ágil

Permita entregas de serviço mais rápidas e adapte às mudanças nas necessidades de negócios.

Nuvem confiável

Tire o máximo de uma infraestrutura global totalmente gerenciada com monitoramento e recuperação de desastre 24 horas por dia.

Nuvem conectada

Desfrute de uma experiência de usuário incrivelmente simples e poderosa com uma ampla gama de aplicativos conectados.

Nuvem poderosa

Estenda serviço e assistência rapidamente a todas as linhas de negócios.

Nuvem segura

Confie no gerenciamento de dados e na segurança integral multicamadas com base nos controles do National Institute of Standards & Technology.

Nuvem econômica

Deixe a implementação, as atualizações e a administração a cargo dos especialistas da BMC.

Vídeo: O provedor de serviços de TI Long View mudou-se para a cloud para melhorar os serviços oferecidos

O Long View conseguiu uma economia de 42% de custos quando se mudou para o Remedy OnDemand e ganhou uma vantagem competitiva por meio da sua relação com a BMC. (2:22)

Examine mais de perto

  • Compromisso de disponibilidade de serviços de 99,9% para ambientes de produção
  • Sem mistura de dados de clientes
  • Todos os serviços são prestados e hospedados a partir de unidades de datacenter seguros de camada 3
  • Datacenters primários apoiados por datacenters espalhados geograficamente para recuperação de desastres
  • A metodologia de defesa em profundidade concentra-se em controles redundantes para prevenir e minimizar os impactos para a confidencialidade, a disponibilidade e a integridade de dados e de serviços ao cliente

Experimente operações sob demanda com tranquilidade

O Remedy é muito mais que um sistema de gerenciamento de tíquetes. Trata-se de uma solução de gerenciamento de operações de TI de ponta a ponta. Esta série de vídeos apresenta como o Remedy OnDemand oferece os recursos flexíveis de que você precisa e a economia com a qual você sempre sonhou.

"O Remedy OnDemand (…) ofereceu-nos uma economia significativa em termos de licenciamento, custos de infraestrutura e tempo pessoal necessário para o gerenciamento de sistemas internos."

— Mark Harrison, diretor sênior de serviços estratégicos, Leeds City Council
Leia o estudo de caso completo