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O provedor de serviços de saúde dobra a satisfação do cliente com o BMC Helix ITSM
Líder no fornecimento de serviços de saúde da Espanha, a Quironsalud impulsionou a eficiência do service desk, a produtividade do usuário final e satisfação do cliente ao implementar o BMC Helix ITSM.
- NPS 2X melhor
- Aumento de 20% na resolução de primeira chamada
- Redução de 30% no tempo de resolução