Incorpore capacidades cognitivas para revolucionar a experiência do funcionário

Interaja com canais que podem ser configurados para experiências com mais valor agregado. Independentemente do canal escolhido, a capacidade de conhecimento inteligente integrada ajuda a localizar facilmente informações para manter a produtividade e a satisfação no trabalho.
Os funcionários esperam usar ferramentas modernas para trabalhar de qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer dispositivo. Com o BMC Helix Digital Workplace, os funcionários podem usar vários canais para encontrar informações, solicitar serviços e resolver problemas.
- Inteligente: um agente virtual cognitivo incorporado e totalmente compatível oferece uma experiência de usuário final inteligente e personalizada
- Conversação: o BMC Helix Virtual Agent entende suas perguntas no idioma natural escolhido
- Omnicanal: escolha como quer interagir além da web com Microsoft Teams, WhatsApp, Mobile, Slack, Skype for Business e SMS