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O gerenciamento de operações de TI (ITOM) é o processo de gerenciar o provisionamento, capacidade, custo, desempenho, segurança e disponibilidade da infraestrutura e serviços incluindo data centers, implantações de nuvem privada e recursos de nuvem pública.
TI preditiva com AIOps
BMC Helix Operations Management com AIOps oferece gerenciamento de evento inteligente e monitoramento de desempenho para identificar de forma proativa e ajudar a resolver rapidamente problemas para um MTTR mais rápido e SLAs aprimoradas.
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A análise avançada ajuda a detectar tendências, padrões e anomalias
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A análise multivariada oferece alerta preditivo de incidentes graves antes que aconteçam
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A análise do comportamento do serviço de métricas correlacionadas detecta anomalias com antecedência
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Dados interfuncionais são consumidos facilmente por meio de painéis personalizados ou out of the box
Otimizar custos e capacidade com insight contínuo e ações automatizadas
O negócio digital exige que a TI seja ágil e precisa nos ajustes da sua infraestrutura de TI dinâmica. O ITOM habilita o alinhamento contínuo dos serviços para:
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Entender a utilização em nível de recurso, aplicativo e serviços de negócios
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Eliminar o excesso e a falta de aprovisionamento e seus custos associados
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Alinhar a previsão de recursos com a demanda de negócios
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Ajustar automaticamente os recursos para equilibrar custos e requisitos de desempenho
Monitoramento de desempenho e gerenciamento de evento
Use aprendizagem de máquina para identificar, analisar e resolver problemas nos aplicativos e na infraestrutura. As equipes de operações de TI podem entender o desempenho de aplicativos e simular a experiência do usuário para:
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Identificar a fonte do problema, desde a infraestrutura até o código para a disponibilidade de recursos
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Entender o impacto mais amplo do serviço de um problema de desempenho do aplicativo
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Comunicar-se proativamente com os serviços de TI, proprietários de aplicativos e equipes de desenvolvimento
Gerenciamento automatizado de vulnerabilidade de segurança
Implantar o BMC Helix Remediate na nuvem de sua escolha para fortalecer a segurança, melhorar a produtividade e diminuir custos.
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Importar e analisar dados de verificadores de vulnerabilidade, mapear vulnerabilidades para ativos e patches, priorizar e automatizar a ação corretiva
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Aplicar patches de forma simplificada para remediação rápida
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Automatizar testes de configuração e remediação para recursos no AWS, Azure e GCP
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Obter segurança na configuração de contêiner para Docker e Kubernetes
Garanta a disponibilidade de serviços críticos da web com o NEW Synthetic Monitoring
Assista ao webinarVeja como a BMC ajuda as empresas digitais para que gerenciem e se reinventem
Customer Story
Telefonica
Telefónica Global Technology’s digital transformation increases efficiency while slashing costs
Soluções de Gerenciamento de Operações de TI
BMC Helix Operations Management with AIOps
SaaS solution with a modern, cloud-native containerized and microservices-based architecture
BMC Helix Continuous Optimization
Cloud-based solution designed to align IT resources with business service demand
Recursos adicionais
White Paper
ServiceOps: redefinindo a excelência em TI
Discover how AI-powered ServiceOps streamlines ITSM, ITOps, and DevOps to accelerate change, reduce risk, and enhance service quality—plus key best practices to evolve IT service management.