BMC Helix for Observability and AIOps

Os Chief Information Officers (CIOs) devem agora liderar a condução dos negócios na era digital. O BMC Helix permite que eles entendam e priorizem rapidamente o risco comercial, aumentem a satisfação do cliente e desenvolvam novos negócios.

Impulsionar a inovação sem interromper os negócios pode ser um desafio precário. O BMC Helix cria mais tempo para inovação focada, ajudando as equipes a se concentrarem na causa raiz dos problemas, prever problemas futuros e automatizar a remediação. Os líderes podem fazer um trabalho melhor para garantir o desempenho diário e, ao mesmo tempo, ser pioneiros em mudanças na estratégia de negócios e de TI.

Para um diretor de operações, a incapacidade de identificar problemas antecipadamente significa que as equipes estão constantemente no modo de “combate a incêndios”, reagindo aos problemas mais recentes. O BMC Helix permite que as equipes reduzam o ruído, identifiquem proativamente os problemas antes que eles afetem os negócios e acelerem o tempo de resolução quando uma correção é necessária.

A necessidade de correlacionar dados díspares de diferentes ferramentas torna difícil para os engenheiros do centro de operações de rede diagnosticar e corrigir problemas rapidamente. O BMC Helix ajuda as equipes a automatizarem o processo de correlação de dados e identificar proativamente os problemas para que os engenheiros possam dedicar mais tempo às atividades de maior valor.

Para os engenheiros de confiabilidade do local, a eficiência é fundamental para manter os sistemas funcionando. Mas muito trabalho manual diminui a capacidade de encontrar a causa raiz dos problemas e reportar ao desenvolvimento. O BMC Helix oferece Proactive Outage Alerting e root cause analysis que permitem que os engenheiros de confiabilidade do local entendam e diagnostiquem problemas rapidamente.