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Nossas soluções de central de serviços, lideradas pelo BMC Helix ITSM, impulsionam sua transformação de TI com experiências de usuário inteligentes e focadas nas pessoas que ajudam você a trabalhar de forma mais inteligente.
UX baseada em identidade e moderna, otimizada em todos os dispositivos
Capacidades de automação cognitivas que transformam a experiência do agente
Capacidades abrangentes e intuitivas de gerenciamento de alterações
BMC Helix Multi-Cloud Broker para uma experiência de serviço segura e perfeita em ambientes de multi-cloud
Relatórios e visualizações avançados e impressionantes, permitindo insights orientados por dados
Implantação de contêiner para execução em qualquer tipo de nuvem pública
Simplifique a criação de chamados, da solicitação à resolução
Detecte e gerencie ativos de hardware e software
Mobilize o gerenciamento de conhecimento com pesquisas intuitivas e criação de artigos em todos os dispositivos
Automatize o processo de alteração com fluxos de trabalho e aplicativos móveis out of the box
Suporte técnico de TI escalável que atende às necessidades de todas as organizações: pequenas, médias, grandes e provedores de serviços gerenciados (MSPs)
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Predictive IT service management for your modern enterprise
Moderno gerenciamento de serviços de TI desenvolvido com base no Salesforce App Cloud
Experiências envolventes de omnicanal para dar suporte aos funcionários, na forma como eles quiserem trabalhar