Software da central de serviços

Com o BMC Helix ITSM, você obtém:

• Gerenciamento preditivo de serviços por meio de classificação automática, atribuição e roteamento de incidentes
• Capacidades multinuvem incorporadas para incidentes despachados, alterações e liberações em provedores de nuvem
• Integrações com ferramentas como Jira para promover uma cultura de DevOps
• Atualizações mais fáceis por meio do modelo de entrega na nuvem
• Autoatendimento intuitivo com o BMC Helix Digital Workplace

Explore o BMC Helix ITSM

Compreendemos que você enfrenta os mesmos desafios que as grandes empresas, mas com menos funcionários e um orçamento mais reduzido. Nossas soluções podem ajudar a ampliar os recursos de TI e liberar funcionários para se dedicarem ao crescimento do negócio.

O BMC Helix Remedyforce, construído no Salesforce App Cloud, oferece gerenciamento de serviços em alta velocidade com um investimento mínimo de capital para empresas de médio porte e em expansão.

• Aumente a eficiência simplificando e automatizando tarefas de rotina
• Reduza o custo total de propriedade permitindo que os usuários solucionem problemas comuns por conta própria
• Aumente a satisfação com uma interface fácil de usar e capacidades móveis
• Mantenha a conformidade ao documentar, registrar e centralizar tarefas de TI
• Crie valor comercial e reduza riscos com uma melhor visibilidade do ambiente de TI
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• O FootPrints é uma central de serviços no local configurável fácil de controlar, usar e administrar, com pouca necessidade de habilidades técnicas.
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• Track-It!, o software de help desk de TI mais usado no mundo, oferece um software out of the box flexível de gerenciamento de ativos e de help desk.
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