Persona-Based Service Health Dashboards

A beleza de Dynamic service modeling (a prática de criar um modelo de infraestrutura de serviço que se mantém atualizado em tempo real) é que ela permite que as empresas sejam bem-sucedidas nos níveis macro e micro. No nível macro, o modelo fornece um mapeamento abrangente de todos os relacionamentos e fluxos de trabalho em seu ecossistema de TI. No nível micro, você pode aproveitar o modelo para criar painéis de integridade do serviço personalizados para as funções dos usuários, permitindo que eles entendam rapidamente o que está acontecendo em suas áreas relevantes e tomem medidas mais rapidamente.

Você pode começar imediatamente com modelos de painel out-of-the-box que são pré-treinados para casos de uso de IA e estão prontos para uso. Você pode personalizar ainda mais os painéis usando uma biblioteca de filtros, tags e anotações configuráveis, bem como consultas personalizadas.

Depois que seus painéis estiverem funcionando, as equipes não precisarão mais alternar entre vários aplicativos ou obter dados manualmente para avaliar a integridade do sistema. Em vez disso, eles podem contar com uma única fonte de verdade para insights rápidos sobre os serviços de negócios que mais importam para eles. A experiência centrada no usuário se traduz em tempos de resposta mais rápidos e clientes mais satisfeitos.